CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Thông tin chung

Femiso.com là website chuyên tập trung cung cấp các dòng camera, hoạt động trên danh nghĩa công ty hợp pháp, nhằm cung cấp tới người tiêu dùng giá cả phải chăng, tích hợp nhiều công nghệ hiện đại, cùng với chất lượng tốt dễ dàng lắp đặt và sử dụng, Website Femiso.com khuyến khích, cho phép Người mua đồng kiểm hàng hóa khi giao nhận.

Đối tượng áp dụng: tất cả khách hàng mua hàng tại Femiso.com 

Đối với các đơn hàng hoàn trả do đồng kiểm, Femiso.com chịu chi phí vận chuyển hoànhàng và phụ phí phát sinh. Femiso.com cam kết không cộng thêm phụ phí hay phí vận chuyển nào khác cho đơn hàng được đồng kiểm. Và khách hàng được hoàn trả sản phẩm theo đúng đơn đặt hàng.

Chương trình được Femiso.com thực hiện   xây dựng và củng cố thêm niềm tin của người dùng.

2. Quy trình kiểm hàng

Bước 1. Người mua có thể yêu cầu Người giao hàng hoặc Thợ lắp đặt hướng dẫn cách thức kiểm tra hàng hóa và cung cấp các dụng cụ cần thiết để kiểm tra (nếu có)

Bước 2: Kiểm tra ngoại quan (tình trạng bên ngoài) của hàng hóa và số lượng sản phẩm theo đơn đặt hàng: 

Khi kiểm tra hàng, người mua cần lưu ý:

•  Sản phẩm thành lý như mô tả trên website Femiso.com

• Không có tình trạng trầy xước, móp méo sai lệch so với mô tả hàng hóa đã được giới thiệu

• Kiểm tra kích thước, màu sắc sản phẩm với đơn đặt hàng

• Kiểm tra kiểu dáng chủng loại vật tư lắp đặt đi kèm ( nếu có)…

Bước 3. Lắp thử sản phẩm (chỉ áp dụng đối với hàng hóa được Thợ chúng tôi lắp đặt)

Sau khi hoàn thành công việc lắp đặt, nếu có lỗi do lắp đặt thợ sẽ phải tiến hành khắc phục ngay cho khách hàng. 

Bước 4. Nhận hàng và thanh toán. 

Nếu đồng ý nhận hàng: Người mua hàng ký tá vào Biên bản bàn giao hàng hóa (hoặc phiếu giao hàng, Biên bản nghiệm thu lắp đặt) và tiến hành thanh toán đơn hàng.

Lưu ý

• Trong quá trình kiểm hàng nếu có các vấn đề, thắc mắc Khách hàng có thể gọi điệncho Femiso.com qua Hotline 0522044832 để kịp thời xử lý.

• Biên bản bàn giao hàng hóa (hoặc phiếu giao hàng, Biên bản nghiệm thu lắp đặt nếu có) là cơ sở pháp lý để xác định việc giao hàng đã hoàn thành và xác định nghĩa vụ thanh toán tiền của khách hàng.

• Trong trường hợp, khách hàng thuê đơn vị thứ 3 để vận chuyển hàng hóa, mọi quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng sẽ do bên vận chuyển thứ 3 đảm nhiệm.

• Femiso.com khuyến kích nhân viên và khách hàng chụp hình/ ghi hình lại toàn bộ quá trình đồng kiểm để lưu bằng chứng xử lý khiếu nại về sau (nếu có).